Suporte técnico e manutenção de sistemas consiste em atividades que visam garantir o bom funcionamento de sistemas de computadores e softwares. Isso inclui a resolução de problemas técnicos, como erros de software, falhas de hardware, conexão de rede e problemas de segurança.

O suporte técnico envolve a prestação de assistência aos utilizadores, respondendo a perguntas, fornecendo orientações e resolvendo problemas técnicos. Já a manutenção de sistemas consiste em atividades preventivas, como atualizações de software, backup de dados, monitoramento de desempenho e correção de possíveis falhas.

Profissionais de suporte técnico e manutenção de sistemas são responsáveis por garantir que os sistemas operem de maneira eficiente, segura e confiável. Eles podem atuar de forma interna, em empresas que possuem uma equipe de TI dedicada, ou de forma externa, prestando serviços para clientes externos. Em ambos os casos, é fundamental que esses profissionais possuam conhecimentos técnicos avançados e estejam sempre atualizados com as últimas tecnologias e tendências do mercado.